ارشادات ونصائح لمشتركي خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
ننصح كل مستخدم ومشترك في خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات باتباع الارشادات والنصائح التالية: (والتي عملت عليها هيئة تنظيم قطاع الاتصالات – الاردن)
ارشادات ونصائح متصلة بعقد الاشتراك في خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
- إقرأ كافة تفاصيل وشروط عقود الإشتراك الخاصة بالخدمات المقدمة من قبل الشركات المعنية، بالإضافة إلى التفاصيل الواردة في العروض التجارية، بما يضمن لك اتخاذ القرار الصائب بما يتعلق بالخدمة المطلوبة، وبما يتماشى مع متطلباتك وإمكانياتك.
- استفسر من الشركة مقدمة الخدمة عن جميع البنود غير الواضحة أو تلك التي تلزم توضيحاً أكبر ضمن عقود الاشتراك.
- يعد أي تعديل تقوم به على الخدمة المتعاقد عليها – خلال مدة سريان العقد – بمثابة عقد جديد يترتب عليه التزامات جديدة.
- ينصح دائما بالحصول على نسخة من عقد الاشتراك الخاص بالخدمة المتعاقد عليها والاحتفاظ بها.
- يتم تجديد عقد اشتراك خدمات الاتصالات والانترنت بشكل تلقائي وفي حال عدم رغبتك بالاستمرار بالخدمة فعليك إعلام الشركة خطياً.
- في حال فسخ /انتهاء العقد، يتوجب عليك الحصول على براءة ذمة من قبل الشركة المزودة للخدمة.
- ملاحظة: ينصح التأكد فيما اذا كنت ملزم بإعادة الأجهزة المتصلة بالخدمة سواءً مودم أو راوتر أم لا.
- تأكد من أن عقد الاشتراك قد تم توقيعه وتوثيقه أصوليا لدى شراء الخدمة المقدمة.
- تأكد من موثوقية الشخص الذي ترغب بشراء الخدمة بإسمك لمصلحته (مستخدم الخدمة)، إذ يترتب عليك مسؤولية قانونية ومالية تجاه استخدام هذه الخدمة بغض النظر عن شخص المستخدم. ففي حال اساءة استخدامها فإن ذلك قد يعرضك للمساءلة القانونية. لذا ينصح بمراجعة الشركات بين فترة وأخرى للتأكد من عدم وجود أي خدمات باسمك لا تعرفها والتي قد تعرضك لقضايا قانونية أو مالية أو اجتماعية وغيرها.
ارشادات ونصائح متصلة بطبيعة خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
- استفسر عن أسعار الخدمات المقدمة من قبل الشركات قبل الاشتراك بالخدمة.
- قارن نوعية وأسعار الخدمات المقدمة من قبل الشركات قبل الاشتراك بالخدمة للتأكد من إيفائها لمتطلباتك.
- ينصح باختيار شبكة الاتصال يدوياً عوضاً عن آلياً. وذلك لتجنب التحول إلى شبكات اتصال دولية وبالأخص على المناطق الحدودية.
- عند الاشتراك بخدمات الانترنت يتوجب التأكد من مدى توفر التغطية الجيدة لمزود الخدمة وقبل التوقيع على عقد الاشتراك بالخدمة.
- من الافضل إلغاء خدمة الانترنت أثناء التجوال الدولي عن طريق مراجعة مزود الخدمة.
- لدى فقدان أو ضياع الهاتف المتنقل؛ اتصل بالشركة مقدمة الخدمة للإبلاغ عن فقدان أو سرقة هاتفك الخلوي لإيقاف استخدامه.
- احتفظ بالرقم المتسلسل الخاص بهاتفك الخلوي والموجود عادة على علبة الهاتف الخلوي أو تحت بطارية الشحن داخل الهاتف؛ حيث إنه يفيد في تعقب موقع الهاتف من قبل الجهات الأمنية المختصة في حال سرقته او فقدانه، كما يمكنك الحصول عليه بالضغط على الرموز (# 6 0 # *) ثم ضغط كبسة الاتصال وعندها سيظهر على الشاشة.
أحدث التعليقات